রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ry255-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ব্রাউজিং ডেটাআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
ry255 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যদি তথ্য রাখা বা মুছে ফেলার বিষয়ে অনুরোধ করতে চান, তাহলে স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ আপনার অঞ্চলের আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা সাড়া দেব।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম নেওয়া হয়। পরবর্তীতে পেমেন্ট যাচাইয়ে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংযুক্ত করা হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে আপনার লগইন সেশন ঠিক রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।